Некоторые технологии социальной работы, направленные на восстановление, поддержание и развитие социально полезных связей.

1. Розыск родственников и иных лиц путем направления запроса в паспортный стол органов внутренних дел по месту последней регистрации этих лиц.
2. Интервьюирование прибывших на свидание родственников с целью получения дополнительной информации о заключенном в случае если у него обнаруживаются социально-психологические проблемы, а также для повышения эффективности социальной работы с ним. Выяснению подлежит широкий круг вопросов: ценности, проблемы и интересы заключенного, наиболее яркие события его жизни. Наиболее авторитетные для него лица и источники информации, статус, к которому он стремится, ситуации, в которых он использует помощь посторонних лиц, ситуации или события, которых он боится, пытается избежать, события, которые доставляют ему удовольствие, радость, страдание;
3. активизацию связи заключенного с его малолетними детьми, братьями и сестрами путем установления переписки с работниками детских учреждений или родственниками, на воспитании у которых они находятся;
4. сюрприз для заключенного в случае, если социальный работник знает о приближающемся дне рождения родственника заключенного или близкого ему человека и поможет достать поздравительную открытку или конверт, переправить адресату небольшой подарок. Также можно отметить день рождения заключенного.
5. Преодоление препятствий к предоставлению заключенному права на свидание, получению посылки или телефонного разговора при этом уметь договариваться и со следователем, и с прокурором (если они отказали), с начальником отряда или руководством ИТУ; если у родственников нет денег на проезд, следует выдать им письмо от имени учреждения, заключающее в себе просьбу к сотрудникам органов контроля на транспорте в порядке исключения, в связи с излагаемыми в письме обстоятельствами разрешить родственникам заключенного бесплатный проезд к месту нахождения ИТУ или СИЗО и обратно;
6. телефонные переговоры со всеми родственниками;
7. наличие под рукой списка и адресов СМИ, служб знакомств, которые оказывают бесплатные услуги в публикации объявлений, адресов глав и органов администрации с целью дальнейшего устройства освобожденных и т.д.

Проведение с осужденным социальной работы невозможно без соблюдения определенных условий:

• наличие законодательно закрепленного положения о том, что социальная работа это одно из средств исправления осужденного;
• наличие у пенитенциарных сотрудников знаний и навыков социальной работы;
• осознание пенитенциарными сотрудниками функций и возможностей социальной работы, восприятие ими социальной работы как вида деятельности, который нельзя заменить ни воспитательными, ни оперативным, ни режимным воздействием на наказуемого;
• осознание того, что режимное или оперативное воздействие на осужденных без оказания социальной помощи, может в некоторых случаях принести ему вред.

Социальная работа предусматривает индивидуальный подход к человеку, а это требует наличия не только умения и знаний, но и волевого и эмоционального напряжения. Сотруднику колонии не всегда просто объяснить, почему надо разбираться в социальном самочувствии преступника, в то время как условия жизни самого сотрудника далеки от желаемых.

Тем не менее социальная работа должна осуществляться в тюрьмах, т.к. это цена сотен тысяч сломанных человеческих судеб.

Обязанностью социального работника является также работа с семьями заключенных, психологическая помощь в подготовке к встрече с отбывшими срок заключения членом семьи.

Социальный работник в пенитенциарном учреждении призван также содействовать социально-правовой защищенности персонала. В его обязанности входит планирование, моделирование и прогнозирование социального развития учреждения в целом.

В статье 6 Исправительно-трудового Кодекса выделяются пять основных направлений исправления и перевоспитания заключенных:

• режим отбывания наказания система правоограничений и дополнительных обязанностей, возложенных на осужденного, которая направлена на достижение целей наказания;
• общественно-полезный труд выступает в качестве обязанностей осужденного и права лица, содержащегося под стражей;
• воспитательная работа: к ней относятся культурно-воспитательная, духовно-воспитательная работа, а также самовоспитание;
• общеобразовательная подготовка;
• профессиональная подготовка;
• оперативная деятельность направленная на раскрытие совершенных и предотвращение готовящихся преступлений.

Каждое из этих направлений включает в себя компоненты социальной работы.

Социальной работе как виду деятельности присущи специфические черты, которые имеют большое значение для работы в пенитенциарной системе. Среди них умение рассматривать клиента как часть общественной системы; акцентирование контактов с окружением клиента, со всеми, кто может помочь в выявлении проблемы и поисках ее решения; организация комплексного подхода и координации усилий различных специалистов и служб при работе с клиентом; знание возможностей общества в решении проблем клиента. Особую ценность представляет методика работы с клиентом и т.д.

Цели социальной работы в условиях пенитенциарной системы заключаются, прежде всего, в оказании помощи заключенным:

• в осознании необходимости изменения своей судьбы. Установление с этой целью плодотворных и содержательных отношений с клиентами, проведение диагностической подготовки;
• в анализе своих противоправных поступков и потребностей;
• в коррекции поведения, особенно в связи с проблемами тюремного быта;
• в привитии навыков поведения в других жизненных ситуациях, например умения принимать ответственные решения;
• в решении административных и финансовых вопросов;
• в развитии и укреплении социально-полезных связей между заключенным и внешним миром.